住院须知
办理出入院须知
1、病区办理住院需提供本人身份证、医保卡、核酸检测结果（48小时内)等证件办理联网手续。
2、住院时严禁冒名住院、挂床住院，一经发现，取消医保报销待遇，并根据医保管理规定给予相应处罚，严重者将追究欺诈骗保法律责任。
3、生育方面提供证件：东营市职工、居民保胎、流产、引产、异位妊娠需提供身份证、《结婚证》；生育需提供身份证、《生育服务手册》，东营市职工没有办理《生育服务手册》需要填写《申领生育保险待遇个人承诺书》。
4、异地参保职工、居民办理住院者，请提前在参保地办理异地住院联网备案；如无法办理医保联网，请本人联系参保地医保经办机构。
5、当月没缴纳医保费用导致未能联网报销者，可持出院诊断证明书、费用清单、发票、住院病历、医保卡等材料，在完成缴纳医保费后，至所属医保经办机构进行报销。
6、因医保系统原因，以下情况出院时无法联网报销：患者入院前，未在上次住院医院办理出院结算，将无法联网结算此次住院费用；住院期间在门诊、其他医院或药店发生医保费用，将无法联网结算此次住院费用。
7、住院患者交现金：病区自助机均可完成现金缴费；正常工作时间也可在一站式服务窗口办理；东院区中午和夜间收费窗口可办理。
8、办理出院结算提供证件：本人社保卡(医保)、身份证、出院诊断证明；因外伤或医疗纠纷、经济纠纷等所交的押金收据，在办理出院结算只证明交费，不作为退款收据。
9、复印病历流程以及注意事项：
请您于出院10个工作日【两周以上】后才可以复印病历，病历属于个人隐私，具备法律效力，请您务必准备好下列证件：
(1)患者和代办人身份证原件；(2)18岁以下未成年人准备好户口本或者出生医学证明，有身份证者准备好身份证；(3)逝者请准备好死亡证明推断书原件；(4)有出院诊断证明者请带来交于工作人员。（5）向工作人员所要复印病历申请单填写。
10、电子发票须知，可以关注东营市第二人民医院公众号，在E快捷里按操作查找并打印；也可到一站式服务中心窗口打印。发票请妥善保存，按照国家规定管理。
住院相关制度
探视管理制度
1、探视人员应在规定时间内进行探视，查房、换药、治疗、抢救时须暂时在病区外等候。学龄前儿童、宠物不得进入病区。
2、严禁将刀、剪、玻璃器皿、药品、瓷器、钝器、易燃、易爆等危险品带入病区。避免携带不新鲜的食物，防止患者暴饮暴食。
3、保持病区环境的安静、整洁、安全，禁止吸烟。
4、探视陪护人员必须遵守院规，听从医务人员的指导，不得擅自翻阅病历和其他医疗记录。
5、不得私自将病人带出院外，不要谈论有碍病人健康和治疗事宜，如有病情变化及时向医护人员反映。
6、陪护人员随身携带陪护证，一人一证，不得转借、涂改。
7、要爱护公物，节约用水用电。
8、疫情期间封闭病区不允许探视，特殊情况联系病区护士长。
健康宣教制度
1、责任护士按要求及时、认真做好住院患者健康宣教，介绍病区环境、病区管理制度、疾病相关知识、治疗、护理等有关事宜，语言通俗易懂。
2、结合病人具体情况，分阶段给予疾病相关的保健指导并及时评估宣教效果。
3、结合病区收治的病种、季节变化等特点，对病陪人进行健康知识及安全防范教育。病人反馈意见要及时解决并做好记录。
4、各病区要备有健康教育宣传册，供病人阅读。
5、利用板报宣传疾病健康知识，做到标题醒目、图文并茂，提高健康宣教的有效性。
6、病人出院前，做好健康指导，如药物治疗的重要性、药物的剂量、作用与副作用及门诊随访等事宜。
7、护理部、护士长定期对健康宣教实施情况进行评估。
8、宣教方法：集体讲解、个别指导、文字宣传等。
住院患者服药制度
1、给药时必须执行“三查九对一注意”。三查：操作前、中、后；九对：床号、姓名、药名、浓度、剂量、用法、时间、失效期、过敏史；一注意：注意用药后的疗效和不良反应。
2、按时发放药物，发药前要备好温度适宜的开水。
3、严格执行患者身份识别制度，按顺序发药，如有疑问经核对清楚无误后再发出。
4、服药时应详细检查患者的口腔、舌下、颊部、指缝、袖口等，确认药物已服下，方可离开，防止藏药。对有引吐行为的患者服药后要在护士视线内停留10～15分钟，以防吐药。
5、护士发药时，须由另一名护士协助，药盒或药杯不得随意乱放，注意周围环境及患者动态，防止患者抢药、自取药或弄翻药盒或药杯。
6、对拒服药患者，要做好说服、解释工作，躁动不合作者，可留在最后服，必要时遵医嘱采取其他途径给药。
7、服药后注意观察药物反应，出现异常情况立即报告医师。
8、 服药完毕，清点用物，防止遗失在病室内造成意外。发药用具要定期清洁、消毒。
饮食管理制度
1、病人饮食由医师根据病情决定，护士根据医嘱查对饮食单并在床头卡上做好标识。
2、病人饮食指导要通俗易懂、具体，介绍健康饮食知识及治疗饮食的意义，督促病人主动配合，凡禁食病人、特殊饮食，应有醒目标识。
3、开饭时，查看治疗饮食是否正确，停止一切非紧急的治疗及检查，观察病人饮食情况，对生活不能自理者，要给予协助。
4、 征求病人意见及建议，对反映的问题及时与营养室取得联系，提高病人对营养、饮食的满意度。
5、饮食护理中注意病人文化差异，尊重病人风俗习惯，尽量给予满足。
6、配餐员离开餐室必须做到随手关门，餐具、食品与生活用品分类放置，餐室保持整洁、卫生。
7、护士长应随时抽查执行情况并及时反馈总务基建部。
办理出入院须知
1、病区办理住院需提供本人身份证、医保卡、核酸检测结果（48小时内)等证件办理联网手续。
2、住院时严禁冒名住院、挂床住院，一经发现，取消医保报销待遇，并根据医保管理规定给予相应处罚，严重者将追究欺诈骗保法律责任。
3、生育方面提供证件：东营市职工、居民保胎、流产、引产、异位妊娠需提供身份证、《结婚证》；生育需提供身份证、《生育服务手册》，东营市职工没有办理《生育服务手册》需要填写《申领生育保险待遇个人承诺书》。
4、异地参保职工、居民办理住院者，请提前在参保地办理异地住院联网备案；如无法办理医保联网，请本人联系参保地医保经办机构。
5、当月没缴纳医保费用导致未能联网报销者，可持出院诊断证明书、费用清单、发票、住院病历、医保卡等材料，在完成缴纳医保费后，至所属医保经办机构进行报销。
6、因医保系统原因，以下情况出院时无法联网报销：患者入院前，未在上次住院医院办理出院结算，将无法联网结算此次住院费用；住院期间在门诊、其他医院或药店发生医保费用，将无法联网结算此次住院费用。
7、住院患者交现金：病区自助机均可完成现金缴费；正常工作时间也可在一站式服务窗口办理；东院区中午和夜间收费窗口可办理。
8、办理出院结算提供证件：本人社保卡(医保)、身份证、出院诊断证明；因外伤或医疗纠纷、经济纠纷等所交的押金收据，在办理出院结算只证明交费，不作为退款收据。
9、复印病历流程以及注意事项：
请您于出院10个工作日【两周以上】后才可以复印病历，病历属于个人隐私，具备法律效力，请您务必准备好下列证件：
(1)患者和代办人身份证原件；(2)18岁以下未成年人准备好户口本或者出生医学证明，有身份证者准备好身份证；(3)逝者请准备好死亡证明推断书原件；(4)有出院诊断证明者请带来交于工作人员。（5）向工作人员所要复印病历申请单填写。
10、电子发票须知，可以关注东营市第二人民医院公众号，在E快捷里按操作查找并打印；也可到一站式服务中心窗口打印。发票请妥善保存，按照国家规定管理。
住院相关制度
探视管理制度
1、探视人员应在规定时间内进行探视，查房、换药、治疗、抢救时须暂时在病区外等候。学龄前儿童、宠物不得进入病区。
2、严禁将刀、剪、玻璃器皿、药品、瓷器、钝器、易燃、易爆等危险品带入病区。避免携带不新鲜的食物，防止患者暴饮暴食。
3、保持病区环境的安静、整洁、安全，禁止吸烟。
4、探视陪护人员必须遵守院规，听从医务人员的指导，不得擅自翻阅病历和其他医疗记录。
5、不得私自将病人带出院外，不要谈论有碍病人健康和治疗事宜，如有病情变化及时向医护人员反映。
6、陪护人员随身携带陪护证，一人一证，不得转借、涂改。
7、要爱护公物，节约用水用电。
8、疫情期间封闭病区不允许探视，特殊情况联系病区护士长。
健康宣教制度
1、责任护士按要求及时、认真做好住院患者健康宣教，介绍病区环境、病区管理制度、疾病相关知识、治疗、护理等有关事宜，语言通俗易懂。
2、结合病人具体情况，分阶段给予疾病相关的保健指导并及时评估宣教效果。
3、结合病区收治的病种、季节变化等特点，对病陪人进行健康知识及安全防范教育。病人反馈意见要及时解决并做好记录。
4、各病区要备有健康教育宣传册，供病人阅读。
5、利用板报宣传疾病健康知识，做到标题醒目、图文并茂，提高健康宣教的有效性。
6、病人出院前，做好健康指导，如药物治疗的重要性、药物的剂量、作用与副作用及门诊随访等事宜。
7、护理部、护士长定期对健康宣教实施情况进行评估。
8、宣教方法：集体讲解、个别指导、文字宣传等。
住院患者服药制度
1、给药时必须执行“三查九对一注意”。三查：操作前、中、后；九对：床号、姓名、药名、浓度、剂量、用法、时间、失效期、过敏史；一注意：注意用药后的疗效和不良反应。
2、按时发放药物，发药前要备好温度适宜的开水。
3、严格执行患者身份识别制度，按顺序发药，如有疑问经核对清楚无误后再发出。
4、服药时应详细检查患者的口腔、舌下、颊部、指缝、袖口等，确认药物已服下，方可离开，防止藏药。对有引吐行为的患者服药后要在护士视线内停留10～15分钟，以防吐药。
5、护士发药时，须由另一名护士协助，药盒或药杯不得随意乱放，注意周围环境及患者动态，防止患者抢药、自取药或弄翻药盒或药杯。
6、对拒服药患者，要做好说服、解释工作，躁动不合作者，可留在最后服，必要时遵医嘱采取其他途径给药。
7、服药后注意观察药物反应，出现异常情况立即报告医师。
8、 服药完毕，清点用物，防止遗失在病室内造成意外。发药用具要定期清洁、消毒。
饮食管理制度
1、病人饮食由医师根据病情决定，护士根据医嘱查对饮食单并在床头卡上做好标识。
2、病人饮食指导要通俗易懂、具体，介绍健康饮食知识及治疗饮食的意义，督促病人主动配合，凡禁食病人、特殊饮食，应有醒目标识。
3、开饭时，查看治疗饮食是否正确，停止一切非紧急的治疗及检查，观察病人饮食情况，对生活不能自理者，要给予协助。
4、 征求病人意见及建议，对反映的问题及时与营养室取得联系，提高病人对营养、饮食的满意度。
5、饮食护理中注意病人文化差异，尊重病人风俗习惯，尽量给予满足。
6、配餐员离开餐室必须做到随手关门，餐具、食品与生活用品分类放置，餐室保持整洁、卫生。
7、护士长应随时抽查执行情况并及时反馈总务基建部。